お客様の声を取り入れて商品を開発していくことはずっと課題として持っていました。
長年やっていると、売れるかどうかは直感でわかります。
しかし、なぜ売れるもかまでの理由はわかっていません。わからないので新商品を作るときにうまく進まないこともありました。
理由がわからない中で新商品を企画し作っていくときは、
「いいものだから、売れる。絶対に売れる。」
と売り手である自分達の会社の想いがどうしても先行してしまいます。
セミナーを受けて、お客様の声を取り入れることがいかに重要かを再認識できました。
具体的な手順や方法も解説されていたので、自社でも早速取り組んでいきたいと思います。
またご相談させてください。
